Tema: Gestão empresarial e institucional
Edição: 2024
O EMPREGO DE METODOLOGIAS ÁGEIS NA CENTRALIZAÇÃO DOS LABORATÓRIOS E DA GESTÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE SABESP
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Resumo:
Nos anos 1970, o sistema de controle de qualidade da água dos municípios operados pela Sabesp era centralizado na capital, com inspeções semanais feitas por profissionais em diversas regiões. Amostras eram enviadas por transporte público para análise, visando agilizar e não comprometer os resultados. Com a expansão da empresa, surgiram Unidades Regionais distribuídas pelo estado e com elas, os laboratórios locais. O laboratório central ficou responsável por ensaios complexos, enquanto as unidades cuidavam dos ensaios de rotina. Devido a questões de conflito de interesses apontado em auditorias e fiscalizações, discussões sobre desvinculo e cenários de reestruturação da empresa, surgiu a proposta de um planejamento detalhado para uma nova configuração e implementação da área de controle de qualidade com adoção do uso de metodologias ágeis, definições e entregas de conteúdos em prazos estabelecidos, afunilada com a delegação de profissionais e respectivas responsabilidades, aliados a experiências dos envolvidos, para enfrentar o desafio configurado pela reestruturação dessa área e obter bons resultados, tendo a distância entre os colaboradores como um fator superado com eficiência e o foco na otimização dos recursos demonstrado através dos produtos gerados. Essas medidas permitiram uma transição bem-sucedida para um controle de qualidade centralizado da Sabesp.,
Palavras-chave:
CONTROLE DE QUALIDADE,
METODOLOGIAS ÁGEIS,
OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS,
Autor(es):
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